Hulpdiensten zijn vrijdagmiddag 13 november omstreeks 14:00 uur gealarmeerd vanwege een medische noodsituatie in een woning aan de Jan Steenlaan in Veenendaal. Het zou gaan om een kindje. Het Mobiel Medisch Team van Amsterdam kwam ook ter plaatse. De heli landde op een speelveldje in de buurt van de woning.