Zaterdagmiddag 25 september omstreeks 17:10 uur werd aan de Jac. P. Thijsselaan in Veenendaal een medisch incident gemeld. Naar verluidt heeft zich in een woning een incident voorgedaan met een kind. Vanwege het incident werd ook het Mobiel Medisch Team gealarmeerd.
De politie stond aan het begin van de Brinkersteeg de helikopter op te wachten om de arts en verpleegkundige op te pikken als de helikopter geland was. De piloot besloot om aan het eind van de straat bij een speelveldje te landen. Hierdoor was de politiehulp niet meer nodig.
De ambulance reed naar de helikopter waar de arts en verpleegkundige zich over het slachtoffer ontfermden. Uiteindelijk is deze naar het ziekenhuis vervoerd zonder de arts.
