Veel hulpdiensten waaronder een arrestatieteam kwamen maandagnacht omstreeks 00:39 uur ter plaatse in de straat Hagenau in Amsterdam noord nieuwendam. In de flatwoning op de vierde etage bevond zich volgens de politie een verwarde bewoonster met drie kinderen waaronder een baby. Omdat de bewoonster de toegangsdeur van de woning niet opendeed werden er onderhandelaars en een arrestatieteam ingezet. Veel politie eenheden en drie ambulances en de brandweer en een officier van dienst geneeskundige(OVD-G)en een mobiel medisch team(mmt)kwamen ter plaatse.
Het arrestatieteam ging de woning binnen en bracht de bewoonster onder controle. Ook werden de twee kinderen veilig uit de woning gehaald en opgevangen door het ambulance personeel en voor controle naar een ziekenhuis overgebracht. De bewoonster werd door de brandweer met een autoladder afgehesen en naar een ziekenhuis overgebracht. De politie verrichte nog urenlang onderzoek in de woning. Er is nog veel onduidelijk. Er is nog niet bekend hoe de baby kwam te overlijden en hoelang het al overleden in de woning lag. De district recherche D1 centrum noord en specialisten van de forensische opsporing(fo)verrichte enige tijd sporenonderzoek in de woning.